最初から費用は頂きませんので、まずはお気軽にご相談ください。
大切なお時計、真心を込めてしっかりと修理致します。
ステップ1：無料郵送パックのお申込み・お問い合わせ
まずは「お問い合わせ」のページからお時計の現況をお聞かせくださいませ。
携帯電話、およびYahooのアドレスの方はメールがお届けできない場合がございます。できるだけ他のメールアドレスをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。メールの返信が届かない方はフィルターなどの設定をご確認下さい。
ステップ2：お時計の現物を確認させていただきます
お客様からお預かりしたお時計は、真心込めて徹底的にお調べします。 依頼の有無に関係なく現況をしっかり認識するため、ムーブメントを隅から隅まで一切の妥協無くお調べいたします。この作業にお時間頂くことになりますが、予めご理解の程よろしくお願いいたします。
お時計を郵送して頂く場合
お問い合わせの際に、無料梱包パックをお申込み下さいませ。このパックには、梱包用段ボール、エアキャップ、梱包材一式が含まれております。簡単に梱包でき、同封の送状を貼るだけで発送準備が整います。
輸送中の破損や紛失の恐れがございますので、箱や説明書などは送らずに、時計本体のみお送り下さい。
ご自身で発送される場合
お手数をお掛けします、下記宛先まで厳重に梱包してお送り下さい。輸送中の紛失防止のため、追跡可能な宅配便やゆうパック等をお勧めいたします。
〒451-0042
愛知県 名古屋市 西区那古野1-15-18
那古野ビル南館 214
株式会社修理工房
お持ち込みを頂く場合
スムーズに対応をさせていただくため、来店予約をいただきましたお客様を優先して受付をさせて頂いております。ご来店いただく際は、事前にお電話くださいませ。
担当者直通番号：070-6410-2739（窓口営業時間 10:00 〜 18:00）
サービス窓口
株式会社修理工房
愛知県名古屋市西区那古野1-15-18 那古野ビル南館 214
Google Map でご覧になる場合は、こちらをお使いくださいませ。
恐れ入りますが弊社ではお客様駐車場の用意がございません。
公共交通機関をご利用頂くか、最寄りのコインパーキング等をご利用頂きますようお願い申し上げます。
ステップ3：ご報告とお見積もりを差し上げます
1〜2週間ほどで、メールにて現況報告をさせていただきます。工房の混雑状況によっては、予定が前後する可能性がございますので、予めご了承ください。
- お見積もりの例
- ・部品のみ交換で5,000円など
（一応動きますが、いずれ同じ症状が発生する可能性あります。） - ・完全修理の場合で35,000円など
（完全分解掃除+サビ取り+真空防水検査）
お客様のご要望に合わせて、客観的に職人からのアドバイスをお届け致します。購入から５年が経過していても分解掃除の必要がない場合もございます。あくまでもムーブメントの状態を見て、分解掃除の要、不要を判断いたします。
また、予めご予算がある場合は臨機応変に対応致します。その金額の範囲内でベストなケア、補修をさせていただくことも可能です。
ステップ4：正式な修理のご依頼を頂きます
予めチェックさせて頂いた内容にご納得を頂けた場合に限り、正式な修理のご依頼を承ります。お客様の大切なお時計は、完璧な状態を目指して作業に取掛かります。お手元にお届けできるよう、真心を込めてしっかりと作業させていただきます。
ステップ5：時計の修理を完了次第、ご発送致します
修理したお時計は、代金引換にてご返送いたします。万全を期しておりますが、お届けしたお時計に不具合が見受けられる場合は、すぐさまご対応させていただきます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽に「お問い合わせ」のページよりお寄せください。
また、「よくあるご質問」のページにて、お時計の修理についてご相談頂く際、よく寄せられる質問とその回答をご紹介しております。あわせてご覧くださいませ。